I/ Quy Định Đổi Hàng:
Chính sách áp dụng:
Mỗi đơn hàng chỉ được phép đổi sản phẩm một lần.
Sản phẩm được bán với giá gốc có thể đổi lấy sản phẩm khác với giá gốc, miễn là sản phẩm đó vẫn còn trong kho. Trong trường hợp sản phẩm đổi có giá cao hơn, khách hàng phải thanh toán khoản chênh lệch. Chúng tôi không hoàn trả lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.
Sản phẩm giảm giá đến 30% có thể được đổi size (nếu còn hàng) hoặc tuân theo quy định của từng chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, không hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác.
Mỗi sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.
Điều kiện đổi sản phẩm:
Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm phải còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, bao gồm việc giữ nguyên tem và nhãn mác.
Sản phẩm không được hư hỏng.
II/ Quy Định Trả Hàng:
Chính sách áp dụng:
Khách hàng được phép trả lại sản phẩm trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất và không muốn đổi sang sản phẩm khác.
Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất bao gồm: lỗi về độ cong, lỗi chất liệu, lỗi của nhíp, lỗi máy không hoạt động hoặc hoạt động không ổn định, sản phẩm hư hỏng trong quá trình giao hàng.
Tiền hoàn trả sẽ được chuyển qua tài khoản ngân hàng của khách hàng.
Hani Beauty sẽ chịu 100% chi phí vận chuyển cho việc trả lại sản phẩm.
Thời gian xử lý đổi/trả sản phẩm là 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi.
Điều kiện trả sản phẩm:
Chính sách hoàn tiền:
Đối với trường hợp thanh toán trước, khách hàng sẽ được hoàn tiền khi hàng nhận bị lỗi do sản xuất và không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.
Thời gian hoàn tiền: từ 7 đến 15 ngày kể từ khi Hani Beauty nhận được hàng trả từ khách hàng. Tiền được hoàn vào tài khoản cá nhân của khách hàng cung cấp.
III/ Thực Hiện Đổi/Trả Sản Phẩm:
Đối với khách hàng mua hàng trực tuyến:
Số điện thoại liên hệ: 0909051095 / 0707551095 / 0703551095.
Đối với khách hàng mua hàng tại cửa hàng:
Sản phẩm chỉ có thể được đổi/trả tại cửa hàng mà bạn đã mua sản phẩm đó.
